进化研究中心

Josephtien

集思广益。

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如何管理论坛做一个合格的版主

一个论坛的发展大致经历这样的阶段：创立、推广、成熟、衰落，这里面的涉及到三种经常在论坛活动的人群：网友、斑竹、社区管理层，这些人群是论坛的共生系统，任何一环节出现脱节都会产生很大的问题。
      
    在每一个论坛里面，斑竹扮演了一个相当重要的角色，版主的知识水平、人格魅力、责任感在社区发展的各个阶段有极为重要的作用。这论坛里面版主应当明白的一个基本的原则是版主在论坛里是一个为网友服务的角色，是论坛里面最无私奉献的，同时作为版主也是一个结识朋友、展示自己的个人格魅力，检验自己知识水平的机会，尽管有时候表现出来的并不是真实社会中的自我，但是他们的行为都是人得行为，有狡诈、欺骗、善良、友好、敌视、明哲保身、挑衅，有温情、冷淡、热烈、颓废、无聊、，如何在各种性格中间展示自己的管理水平，决定了所管理的论坛的兴旺、衰落、死气沉沉、生机勃勃，决定了论坛的风格。

    身为版主首先要明白以下几个问题以及面对的态度和方法：
1、本版的整体风格、宗旨是什么？
    论坛的风格和宗旨决定了这个论坛的话题，也决定了你的论坛目标人群，也就是这些话题感兴趣的人。版主应该在这个论坛的宗旨、风格之下展示你的管理水平，来如何吸引更多的网友，如何激发网友积极参与各种话题的讨论，如何塑造这个论坛的气质。身为版主你要经常与其它版主或社区管理层保持沟通，及时了解社区的变动方向，寻求支持。

2、如何吸引更多的网友？
    一个成熟的社区当走入良性的发展阶段后往往能够由于他的成熟和独特气质自动吸引更多的网友，而且如果一个网友觉得这里足够吸引自己，他可以自觉给他的朋友介绍这里，这跟商业推广的二百五十法则是一个同样的道理。但是一个新的社区和新的论坛，由于在创立的初期，最为迫切的问题就是如何更多的吸引网友的参与来增加人气，提高社区、论坛的水平来增加网友的忠诚度。作为一个版主应该努力在网友中间塑造一个热心、亲切、讲道义的形象，可以说这就是版主的人格魅力，利用你的人格魅力来吸引更多的朋友，利用你的人格魅力团结一部分网友，培养论坛的一些中坚力量，然后靠这些朋友的帮助逐步塑造本论坛的气质。一个论坛的风格有很多种，或诙谐、或沉稳、或学究….往往会受到版主和社区管理层、论坛中坚力量他们自己的性格或者语言风格的影响，所以身为版主应当经常要身先士卒定时写文章，尽可能的回帖，激发老朋友尽可能的参与讨论，鼓励新的网友发表自己的观点。身为版主应该经常与各种网友保持沟通，这种沟通可以有很多种，比如聊天室、oicq、e-mail、社区留言、电话、网友聚会等，这种方式都能大大的增加网友的忠诚度。而论坛和社区的推广可以经常到聊天室、别的社区或者别的论坛走走，这叫外交，俗话拉皮条。一个优秀的版主就是一个优秀的皮条客，可能这会给你增加一相新的生存能力。

3、如何处理好论坛的各种矛盾。
    论坛的矛盾经常会体现在删帖和精品文章的推荐上，删帖的尺寸把握不好，会极大的伤害网友参与的热情，甚至会导致论坛的分裂，中坚力量负气出走，导致人气急剧衰落。精品文章的推荐是一种鼓励的手段，另一方面表现了版主的鉴赏水平，也体现了一个论坛的质量。这里面如果解决不好网友会怀疑版主的管理水平和知识水平，造成版主在网友中间地位的下降。一个成熟的社区里面，很多网友由于交往的程度不一样，感兴趣的话题不一样，个人性格的差异，网友会形成各种各样的帮派，俗话民间势力，这些民间势力往往会的拍砖的过程中形成群殴、吵架、煽风点火。造成社区的动荡和声誉的下降，然后也会导致人情的冷淡和社区的衰落。版主要处理好的一个矛盾也是老网友和新网友的矛盾，往往老网友由于进入社区时间久了，有了固定的圈子，网友很难接受新的网友，而新的网友往往会感觉到社区老网友的冷漠，这样也会影响社区的发展，因为一个社区不经常吐故纳新，也不会很好的发展。一些在社区里面威望比较高的网友往往得到很多网友的爱戴和拥护，在对待这些网友的态度失措，往往会导致客大欺主的事情发生，最后也会导致拥护版主的网友和拥护社区威望高的版主的网友之间的纷争。这样的纷争对社区的影响都是很大的。

4、如何塑造论坛的风格。
  一般每个论坛在创立初期都会确立论坛的大致风格，身为版主如何更好的阐释这种风格也是依个人能力以及努力的程度不一样，而有不一样的效果。论坛的风格跟版主的性格，论坛的中坚力量是紧密联系在一起的，版主应该通过自己的文章、跟帖、与网友的沟通来引导。而版主也要积极充实自己的知识水平以适应不同的网友的风格。甚至版主的知识水平也决定了论坛的深度和吸引网友的质量。当然一个论坛的风格不是一朝一夕就能形成，这需要版主付出很大的努力。版主的智慧也会体现在这里。版主在社区里面是一个积极奉献的角色，但是在奉献的过程中你会体会到被认可的愉悦和智慧互相撞击的快感。没有当过版主的网虫他的生活是不完整的。

5、版主，并不是一种荣耀，而是一种坚持和责任。

6、版主的首要工作并不是删水文，而是引导网友进行讨论
。
7、当上版主，并不能代表你具有了该版最高的水平；很多高手不想当版主的原因，只是想专心致志地做学问而已。

8、诚恳地承认自己的错误和不足比起死不认错来，更能突现你的形象。

9、不要以为强制手段可以解决一切，动之以情、晓之以理才是最好的解决方法。

10、衡量一个版的标准是优秀文章的数量和人气的多寡。

11、制定了规则，就应该从自己开始严格遵守，然后公正地执行。

12、从未得罪过人的版主不见得就一定是个好版主，有作为就必须先承受压力。

13、不要参与骂战，金钱、时间、精力都比你丰富的人多得很。

14、多征询网友的意见，但不见得事事都必须征询网友。记住，你是版主，应该有主见，要懂得运用民主集中制。

15、版主与版主一定要沟通好，对一件事出现两个不同的处理结果，除了会引起版主、版副之间的尴尬外，更严重的是直接打击了版主与版副的威信。

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美国网站如何管理论坛

多数美国知名网站都提供电子公告板(BBS)和开设“论坛”，如雅虎(Yahoo)、美国在线(AOL)和《纽约时报》网站等。但是，美国的不少网站也存在着暴力、色情信息泛滥和出现人身攻击、侵犯隐私权等问题。



　　美国各大网站对这些问题很重视。网站的许多管理人员认为，没有管理措施就没有互联网的健康发展，必要时宁可关闭一些网站。


　　最近，美国《洛杉矶时报》网站就发出通告，由于这家报纸网站的“论坛”上存在严重的违规现象，决定暂时关闭这一“论坛”。《洛杉矶时报》新媒体评论部主任在宣布通告时说，“别无选择，只能暂时关闭所有的信息张贴板。何时重新开放，另行通知”。


　　实际上，美国的一些大网站在实践中已初步形成一套对电子公告板(BBS)和“论坛”的管理办法。这些办法主要有：


　　制定张贴规则，供张贴者自律，设电子公告板或“论坛”的各网站都有张贴规则。雅虎、美国在线、《纽约时报》和《洛杉矶时报》等网站的张贴规则，内容可概括为以下方面：


　　1、警告：张贴者对张贴信息的行为和张贴的内容负全部法律责任，不得违反美国的法律。


　　2、不得伤害他人：美国在线和《纽约时报》等网站规定，不准张贴、转贴和传播任何具有污蔑、诽谤、诋毁、污秽、黄色、辱骂性质的信息；不得骚扰、威胁和尴尬他人；不得使用冒犯民族和种族的语言。


　　3、保护个人隐私：雅虎和美国在线等网站规定，不准张贴他人的姓名、住址、电话、照片等；不准在网上向18岁以下者套取姓名、住址、电话和学校名称等信息。


　　4、不得鼓吹违法活动：美国在线等网站规定，不准讨论和鼓吹各种违法活动。


　　5、不准用于商业目的：多数网站均规定，不准在电子公告板或“论坛”中张贴广告和推销产品和有偿服务等。


　　6、保护知识产权：不准张贴受版权保护的图片、商标和文章。《洛杉矶时报》网站规定，张贴受版权保护的文章，最多不能超过其中的两三段，这两三段不能构成文章的主要部分。


　　7、不准重复张贴：《纽约时报》等网站规定，不准连续张贴同一内容，不允许在不同的议题下张贴同样的内容。


　　网站行使权利，删除违规信息


　　开设电子公告板和“论坛”的美国网站一般均声明，网站有权删除信息和取消违规者张贴信息的权利。例如，《纽约时报》网站明确规定有权删除、转移、编辑所有违规信息，以及取消违规者张贴信息和访问网站的权利。


　　接受举报，制止违规行为


　　网民可以通过电子邮件或其它形式向提供服务的网站举报他人的违规行为。这是一条普遍接受的原则。有关网站接到举报后，有责任回复举报者，对举报内容作出处理，并对被举报者提出警告或采取技术措施限制违规者继续张贴信息。

Josephtien

zz自：http://blog.iqilu.com/25196/viewspace-6594

如何管理好论坛

1。定位： [定位要准]
论坛要有明确的定位，如：漫画，游戏，QQ，明星论坛等等。有了明确的定位，才能有目的性的宣传，达到最好的效果。很多人都是个大杂烩，看到别人有什么就做什么。精力分散了，到头来一样都做不好。所以必须抓住重点，最好论坛是你的专长或者爱好，这样论坛做起来更加得心应手不说，而且会百玩不厌~ 如专心做明星论坛：收集比较多得资料，让你得栏目内资料是最全得。当明星得fans们要找资料或者交流得话，一定会找到你这里得。

2.板块 ：[板块要精]
有些的论坛板块明显太多了，多达几十个板块。其实在论坛建设初期，不能搞太多的板块。太多的板块只会把本来就不足的人气分的更散。建议控制在10个以内。每个板块内首先要发至少1页的内容，让新来的朋友有内容可以浏览。 齐鲁博客;{;G$H'S;w0U(K
（内容是关键，有内容才能留住人）

3。色彩 ： [养眼即可]
许多人喜欢把论坛设置得花花绿绿得，颜色让人看起来很不舒服，一般泡论坛时间都比较长，鲜艳得颜色会让眼睛疼，并且引起别人对论坛得反感，所以有必要给论坛设计一个愉悦得色彩。

4。管理 ： [团队融洽]
一个齐心，融洽得管理团队是一个成功论坛得基础条件，俗话说得好，团结就是力量，人心齐,泰山移。斑竹任用需要慎重，一个负责得斑竹对论坛得贡献是非常大得。

5。宣传 ： [有目的性]
宣传得当，事半功倍。不同类型得论坛，相同得宣传方法效果却不同，需要找到适合自己得方法。

6. 坚持:
很多人做论坛只是一时的兴起，把论坛做了，但是也不知道怎么加内容，也不会去宣传，不知道怎么让人来自己的论坛，久而久之就对自己的论坛灰心了。这样的人最终肯定是做不好的，大家在做网站或论坛时一定要记住，持之以恒，用心去做，最后一定会做的很好。

7.文化:
这是做一个成功的论坛最重要的一个因素，很多论坛确实内容丰富，而且会员及在线人数也很多，但是缺少一种自己独有的论坛文化，这种论坛文化要在论坛发展中由论坛管理者来发觉，中国论坛社区非常多，但是极为成功的论坛并不多，就是因为这些论坛缺少自己的论坛文化。如果你能领悟到这种文化的重要性，并且觉得这种文化已经在你论坛上存在，这将以为着你的论坛成功了。

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此外，斑竹的工作开展更加重要，这关系到论坛人气的保持与提高。
首先 版主要勤劳，论坛必须有人挑起话题，更新要快及时，不停贴好帖子，及时回复各种讯问、质疑和批评，虚心接纳别人的意见，遇到话题激烈时斑竹要及时抛砖引玉，吸引大家来参与话题，论坛内的网友都会发表自各不同的意见，斑竹应当对大家的意见表示尊重，表现出友善和真诚，而不是站在自己的立场去看。

      1：斑竹的友善是论坛的亲和力，作为斑竹你是几乎固定在这个版面的，而来的网友形形色色，啥人都有，有支持的，有反对的，有温柔的发表看法的，有言辞激烈的发表观点的，面对这些朋友，作为斑竹首先要表现出友善和真诚，有的人性格就是急，所以主要的是看别人说得是否有道理，只有这样才能汇小流成大江，版面越来越好。

　   2：斑竹的真诚和支持是论坛的凝聚力，你向朋友显示出你的真诚和支持时，别人的心理是感动的，是感觉在你这里玩是开心的，别人也才会扑下身子来，支持和协助斑竹搞好版面的工作，向你提出好的建议和见解，大家一起携手，何愁论坛搞不好呢？一个优秀的论坛，它之所以优秀就在于它的凝聚力，当然我这里所说的凝聚力不是指小团体，而是整个论坛的团结和轻松的氛围。

     3：作为斑竹最重要的一项工作，就是保持版面的整洁，所以每天来论坛先做的是清理广告和垃圾的帖子，因为无论是老朋友还是新朋友都不希望看到这些帖子，而且这些帖子多了，让人找自己想看的帖子时非常麻烦，从而影响网友发帖的情绪。

　　4：斑竹管理水平的高低是不断学习和锻炼出来的，所以保持谦虚的心态比较好，要知道来的网友中，很多都是做过多年的斑竹，无论是管理的方法和管理的经验都比较丰富。而且有的人虽然没做过斑竹，但是别人在生活中就是干管理的，提的意见也是非常中肯。所以论坛同样要讲团队精神，虽然斑竹作为团队的队长，但是谦虚还是非常必要的，要知道，人外有人，天外有天。

　　5：斑竹要从来的朋友中发现写手和搞好论坛所需要的各种人才，这就需要斑竹认真负责的去看帖子，去回复帖子，只有这样你才能找到你所需要的人才，而且认真有见解的去回帖，也让网友感觉到了你对他的重视，体现出了他自身的价值和成就感，从而让这些人才心甘情愿的留下来，协助你搞好论坛的工作。

　　6：对删帖和封ID一定要慎重，对骂人的，要分清他是一时的情绪激动还是故意的，自己先冷静，更不要去对骂，这样既可以让朋友理解，也让故意骂人的人骂不了人，有时锁帖要好得多，一是让大家都清楚事情的真相，二是也显示出你的管理水平，要知道如何处理好各种矛盾，才是真正的显示出你管理水平的高低。

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这个看过了..所以我一直没增加新版块..
我也感觉发资源混乱~我改一下吧`

Josephtien

zz自：
http://www.discuz.net/viewthread ... p%3Bfilter%3Ddigest

提高版面人气秘笈

BBS论坛的质量是其好坏的重要标志，但是人气则是论坛的基础，如果没有好的人气，你发的贴子再有质量而无人问津，也让写手们无法再投入热情而写下去。所以提高版面人气是每个管理者的重要工作，从而也就产生了多种方式方法来提高人气。

1、活动法，实用指数：☆☆☆

此法是版面采取的重要形式,因为作为一个活动,需要管理层进行审批和宣传,同时有了奖励方面的刺激,让写手们有荣誉感,这样对版面提高人气起到了很好的宣传作用.但些法的缺点是需要很好的组织协调,许多版面在搞活动时候轰轰烈烈,但是参加人员却总是那么几个,很难形成自已的特点,从而让网友们留在自已的版面上,有的活动无疾而终更是让活动的主办者心恢意懒.

2、炒作法，实用指数：☆☆☆☆

此法需要版主对突发事件有控制能力，且在一些问题上可以掌握适度，从而达到提高人气的目的。俗语说的好，不打不相识，许多版面就是靠一定的争论而成为社区热点版面的。而国人历来有爱看热闹的习惯的，所以，一些版面通过炒作式的版面争论，可以达到提高人气的目的。不过这种炒作不能无原则的，大家的话题不能太偏，而且版主要对可能产生的负面影响作好充分的思想准备，不能参与网友谩骂式的攻击式讨论，要严控一些言论.从而树立版面讨论形象。不然即使人家认可你的版，但由于这里充斥着谩骂与攻击，因此也是以躲为妙，从而不能达到相应的目的。

3、宣传法，实用指数：☆☆☆

论坛给你许多宣传的机会，比如主页页面上有链接，你的宣传用语，公告等等。宣传工具起到的一个广而告知的作用，这对于新手很有作用，而第一印象非常的关键。所以起草好广告用语，贴近新手的心思，努力让新人一下子就能看到这个版面的优势和与自已相通之处，从而引起他的兴趣，从而达到先下手为强的目的。对版面的宣传要言简意亥，不能太刻板，要用幽默、风趣的语言让人感到版面的与众不同，从而喜欢版面。

4、钓鱼法，实用指数：☆☆

此种方法具体由版主副和铁杆版友共同参与，用自已的签名作链接，去主动出击，到论坛其他的版面或者其他论坛去吸引人，而吸引人的方法是以版主副的个人魅力和写作能力来实现，而多数手法都是愿者上钩式,因为有些朋友对于缘份很在意，而真的找到个情投意合的知音，就可能来你的版面进行讨论，从而朋友之间更能相互了解，达到提高人气的目的。


5、特邀法，实用指数：☆☆☆☆

此法对于一些疏于笔耕的版主非常有效，主要是版主对一些网友的写作能力考察后，主动出击，发纸条，用QQ联系网友，邀请其加入版面的讨论，并为特邀网友提供相当好的条件，即一般稿件都加M和精华，这样即显示出对其的重视，又鼓励其写出更好的东西，从心理上让被邀请者有一个需要更出精品的意识，再加上在版面上的讨论，形成良好的亲和氛围，以使该网友留在版面。而如果此网友朋友较多，可能还会吸引朋友们在版面聚集，从而形成人气新高峰。

6、参与法，实用指数：☆☆☆

此法对于经常潜水的网友非常有效，即使版面的讨论比较活跃，搞一些临时性的活动，让潜水的朋友们都能参与。作为版主现阶段还不可能了解版面潜水的网友的数量，而搞一些小型调查活动，让所有的版友可有参加的欲望，从而让喜欢潜水的朋友露一下头，从而让他在今后参与活动的过程中更加有露脸的机会，而潜水的朋友露出水面后，你要及时对其进行鼓励和鞭策，或找出相关的话题吸引他，或对他采取擦鞋的方式拉拢，让他觉得再潜下去会对不住版主，这样就可以搞定几个版友，从而达到提高人气的目的。这种方法需要版主有兴趣与潜水版面漫谈，重要的是找出网友们感兴趣的话题，这样潜水的才会上来透口气，要知道，现在的网友们都很精明，轻易不会上你的当的。

7、激将法，实用指数：☆☆☆

此法即是对一些比较有思想的网友进行激将式的开发,而有时可能引来一些争吵式的讨论,从而吸引更多的人参加,提高人气.不过此法采用起来需要慎重,不然事态扩大的话,受损的是版面,而且有时版面没有可激之将也是版主愁的,所以此法实用性不高,不过有时吵起来可能效果会提升起来,可有时原来被激将的人被料在一边,其他的人争的昏天黑地的,这种结果有点滑稽,不可不说是一个戏剧式的结果.

8、鼓励法， 实用指数：☆☆☆☆

此种方法即是对版面点歌的送歌员进行必要的鼓励，即是把点歌的单子加入精华，一是表示对其工作的重视，二是也让其有所收获，三是让他们经常来版面看看，有合适的话题则可以谈谈，有时他们会对版面感兴趣，从而也带动了一些人来看他，这样也就又增长率加了效应，一举几得。而且点歌后的歌词也可以供我们欣赏，不过点歌的任务可能应该大家共同完成吧。

9、链接法，实用指数：☆☆

此法是在自已发贴时不忘做个版面链接，比如版面近期的精彩文章的段落引用，可以吸引大家来观看原文，从而引起他的兴趣，参与讨论，实现人气的提升。不过做这种链接需要文章和链接不动声色，不要过于直观，也要采用精彩段落来完成相关的引用，这样可能更让人觉得值得一去。

10、期刊法，实用指数：☆☆☆

举办版面期刊，或者版面的文章上了有关有影响力的BBS期刊，对于版面扩大认知程度和层次都有着较大的好处，特别是一些美文，让大家不得不读，从而吸引到版面来，这样也起到了宣传和推广的作用，同时也就提高了人气。

聚会法，实用指数：☆☆☆

本法一般是区域的版面比如地方风情版比较可行,但是其他的版面也可以效仿,不过为了消除版友顾虑,可以对聚会的场合,地点什么的在网上公开,特别是费用一项,一定要申明,执行AA制与否可以看看聚会的形式和内容,这样可以达到现实和网络共同参与,同时也把人气起高一步,大家都希望可以把虚拟变成现实,也尔于把网上朋友变成现实中的朋友.可惜的是网易不搞此类聚会了,管理层可能也对存在这个社区淡忘了,SIGH...


12、游戏法，实用指数：☆☆☆☆☆

在游戏中交流是非常必要的,所以体育运动版可以组织体育活动,比如足球,蓝球,而没有这个特点的可以采取网上游戏,比如打拖拉机,打台球,打电子游戏,而这些游戏的支撑可以是网上,也可以在现实中,总之要吸引人,网下大家玩的杀人游戏就可见这种方法的M力,而旅游版的网友们以旅游会友,之后在网上谈感想,也是吸引大家的重要方法,而你有了这些铁杆网友,你还愁人气不佳吗?

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钓鱼法我在用~`偶的BN13签名..